Политика в отношении обработки и защиты
персональных данных

Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Принципы обработки персональных данных

  • Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
  • Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
  • Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

Цели обработки персональных данных

  • регистрации Пользователя на сайте vyatka-cleaning.ru;
  • оформления Пользователем Заказа на сайте;
  • организация продажи, доставки товаров;
  • получения Пользователем email-рассылок о скидках, подарках и других акциях;
  • клиентской поддержки;
  • персонализации сайта на основе истории поиска и просмотров;
  • улучшения работы сервисов сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения отзывов о действующих сервисах сайта;

Основные положения

1. Оператором персональных данных на сайте vyatka-cleaning.ru является ООО «Офисмаг». Платформа (1С-Битрикс), на которой реализован сайт vyatka-cleaning.ru принадлежит компании ООО «Офисмаг», далее Оператор, а информация о Пользователях сайтов поступает на серверы, которые расположены на территории РФ и принадлежат Оператору. Оператор осуществляет передачу (предоставление, доступ) персональных данных пользователей сайтов своим партнерам с целью заключения и исполнения ими договоров купли-продажи товаров. Указанные партнеры используют сайты, правообладателем которых является Оператор, в том числе и со своим доменным именем.
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных – общие персональные данные.
Оператор использует смешанный способ обработки персональных данных.
Категории субъектов персональных данных, обрабатываемых Оператором: юридические и физические лица, зарегистрированные и пользующиеся сайтом, покупатели, работники и доверенные лица покупателей, грузополучатели.

2. Предоставляя свои персональные данные (при регистрации, оформлении, самостоятельном редактировании, обращении в раздел «Обратная связь») на сайте vyatka-cleaning.ru, заключая договор, соглашаясь на получение рассылок (в том числе рекламных) от Оператора, Пользователь даёт своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
При регистрации и оформлении заказа на сайте vyatka-cleaning.ru Пользователь может предоставлять следующие персональные данные:

  • Фамилия;
  • Имя;
  • Отчество;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки заказа;
  • IP-адрес пользователя.

Юридические лица дополнительно предоставляют информацию согласно карточке контрагента.

3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных и на получение рассылок (в том числе рекламных) от Оператора является добровольным, и он может в любое время изменить персональные данные или отказаться от дальнейшего получения вышеуказанной информации через настройки в личном кабинете («Кабинет» / «Персональные данные»).
Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет свои достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии, а также из того, что если пользователь предоставил не свои персональные данные или совершил действие не от своего имени, то он надлежащим образом уполномочен лицом, чьи персональные данные предоставил или совершил действия Пользователь. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Пользователь.

4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, а именно:

  • предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, а также специальных воздействий на носители персональных данных;
  • предотвращение утечки персональных данных по техническим каналам связи и иными способами;
  • обнаружение вторжений, компьютерных атак и их устранение;
  • защита от вредоносных программ с помощью актуальных антивирусов.

5. Оператор берет на себя обязательства:

  • предоставлять Пользователю по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение 10 дней с даты получения запроса от Пользователя сайта;
  • предоставлять Пользователю безвозмездно возможность ознакомления с его персональными данными при обращении с соответствующим запросом в течение 10 дней с даты получения подобного запроса;
  • прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в случае отзыва (в виде письменного обращения) Пользователем согласия на обработку персональных данных.

6. Срок обработки и хранения персональных данных составляет пять лет, если иной срок субъект персональных данных не указал в согласии на обработку персональных данных.

7. При возникновении затруднений при изменении или аннулировании персональных данных, Пользователи могут обратиться с помощью формы обратной связи сайта vyatka-cleaning.ru.

8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. Оператор осуществляет обезличивание и уничтожение персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Использование файлов cookies и средств анализа поведения пользователей

На сайте vyatka-cleaning.ru используются файлы cookies и метрические программы для анализа поведения пользователей и обеспечения максимального удобства Пользователей, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и продукции.

При этом может собираться и обрабатывается следующая информация:

  • Дата, время и количество посещений;
  • Адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт vyatka-cleaning.ru;
  • Сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров;
  • Информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).